Política de Jogo Responsável
A Interconnections-Exploração de Jogos, Lda com a sigla comercial PstBet, empresa de direito angolano, estabelece nesta política os princípios e medidas adotadas para prevenir o acesso e participação de menores de idade em qualquer atividade de jogo ou apostas na plataforma PstBet, em conformidade com a Lei n.º 17/24 – Atividade de Jogos.
1. Princípios de Jogo Saudável
Recomendamos aos nossos jogadores que sigam os seguintes princípios:
- Jogar por diversão, não para obter rendimento;
- Estabelecer limites de tempo e de dinheiro;
- Nunca jogar quando estiver sob stress, em dívida ou em dificuldades emocionais;
- Evitar tentar recuperar perdas (“chasing losses”);
- Fazer pausas regulares;
- Não permitir que o jogo interfira nas suas responsabilidades pessoais ou profissionais.
2. Sinais de Alerta
Se responder afirmativamente à maioria das perguntas abaixo, poderá estar a desenvolver um comportamento de risco:
- O jogo afecta o seu desempenho no trabalho?
- Tem discutido com familiares ou amigos por causa do jogo?
- Sente necessidade de voltar a jogar para recuperar perdas?
- Já pediu dinheiro emprestado para continuar a jogar?
- Vê o jogo como fonte de rendimento fixo?
- Tem dificuldade em parar de jogar?
3. Autoexclusão e Apoio
Os jogadores que sentirem perda de controlo podem solicitar um período de autoexclusão, bloqueando o acesso à sua conta por 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Durante este período:
- A conta permanecerá inactiva;
- Não receberá comunicações promocionais;
- Nenhum jogo ou transacção será permitido
O pedido pode ser feito junto da nossa equipa de Apoio ao Cliente através de:
• Email: suporte@pstbet.co.ao • Chat ao vivo disponível na plataforma • Ou directamente no painel da conta do utilizador
- Email: suporte@pstbet.co.ao
- Chat ao vivo disponível na plataforma
- Ou directamente no painel da conta do utilizador
4. Apoio Externo Especializado
Recomendamos também o contacto com organizações especializadas:
5. Protecção de Menores (18+)
É expressamente proibido o registo e participação de menores de 18 anos. A PstBet adopta as seguintes medidas para evitar o acesso por menores:
- Proteger o acesso a dispositivos com palavra-passe;
- Não partilhar credenciais de acesso com menores;
- Utilizar software de filtragem parental (ex.: Net Nanny, Qustodio);
- Não deixar dispositivos ligados e desbloqueados sem supervisão.
Recomendações para pais e tutores:
- Verificação de idade no momento do registo;
- Recolha de dados e documentos de identificação (KYC);
- Encerramento imediato de contas de menores detectadas.
6. Responsabilidade Partilhada
Embora a PstBet implemente medidas técnicas e administrativas para promover o jogo responsável, o utilizador também é responsável por adoptar comportamentos conscientes e seguros. Esta é uma responsabilidade partilhada entre o operador, o jogador e a comunidade.
Última atualização: 24/04/2025
